照明器具 の販売「シバタ照明」キャンセル・返品について

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シバタ照明TOP > キャンセル・返品について

キャンセルについて


・ご注文の商品をキャンセルされる場合は弊社からお送りします「在庫確認・手配完了のお知らせ」というメールが届く前にメール又はFAXにてお知らせ下さい。

・お電話での口頭によるキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

・「在庫確認・手配完了のお知らせ」メールをお送りした後にキャンセルされた場合は
キャンセル手数料として商品代金の30％を、ご請求させていただきます。

・受注商品及び加工依頼品のキャンセルは基本的にお受けできませんのでご注意下さい。

・輸入品等を航空便扱いにて早急取り寄せ依頼された商品につきましては航空便の
送料をご負担下さい。

返品について


＜お客様都合による返品＞

・未開梱に限り、着後7日以内でしたら返品可能です。
※ただし、送料及び手数料はご負担下さい。

・特別セール品、加工依頼品、マックスレイ社製品につきましては一切返品をお受けしかねますのであらかじめご了承下さい。

＜不良品の返品・交換について＞

・不良品の交換は、商品到着後10日以内にご連絡下さい。送料・手数料共に弊店負担にて早急に新品をお送りします。

・基本的に商品到着から10日を過ぎてしまった場合にはご返金できませんが、諸事情等があると思われますのでご遠慮なくご相談下さい。誠意ある対応をさせていただきます

・不良品・破損品を商品交換ではなく返品される場合の送料・手数料はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

返品送り先


〒410-0049
静岡県沼津市江原15-48
TEL 055921-1130
シバタ照明株式会社
柴田博行