キャンセルについて

ご注文の商品をキャンセルされる場合は弊社からお送りします「在庫確認・手配完了のお知らせ」というメールが届く前にメール又はFAXにてお知らせ下さい。

お電話での口頭によるキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

「在庫確認・手配完了のお知らせ」メールをお送りした後にキャンセルされた場合は キャンセル手数料として商品代金の30%を、ご請求させていただきます。

受注商品及び加工依頼品のキャンセルは基本的にお受けできませんのでご注意下さい。

・輸入品等を航空便扱いにて早急取り寄せ依頼された商品につきましては航空便の 送料をご負担下さい

返品について
<お客様都合による返品>

未開梱に限り、着後7日以内でしたら返品可能です。 ※ただし、送料及び手数料はご負担下さい。

特別セール品、加工依頼品、マックスレイ社製品につきましては一切返品をお受けしかねますのであらかじめご了承下さい。

<不良品の返品・交換について>

・不良品の交換は、商品到着後10日以内にご連絡下さい。送料・手数料共に弊店負担にて早急に新品をお送りします。

・基本的に商品到着から10日を過ぎてしまった場合にはご返金できませんが、諸事情等があると思われますのでご遠慮なくご相談下さい。誠意ある対応をさせていただきます

・不良品・破損品を商品交換ではなく返品される場合の送料・手数料はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

返品送り先

〒410-0049
静岡県沼津市江原15-48
TEL 055921-1130
シバタ照明株式会社
柴田博行

シバタ照明公式オンラインショップ

一人暮らしの照明から、店舗・施設照明まで。専門店ならではの1万点近い品揃えのオンラインショップです。フロス・ルイスポールセンなど北欧デザイナーズ照明、国内有名メーカー、当店オリジナル照明など。

照明専門店シバタ照明

当店は照明専門店として1976年創業。一般住宅/店舗施設照明の豊富な品揃え、経験豊かなスタッフが自慢のお店です。是非お気軽にご相談ください。

シバタ照明本店ショールーム シバタ照明本店概要
シバタ照明東京青山照明専門店ルシーバ 東京青山/ルシーバ概要
シバタ照明本店
照明プランのご相談・お見積りのご依頼

シバタ照明本店ショールーム住まいの照明、店舗施設照明、輸入照明などあらゆるご相談を承ります。FAXやお電話によるお問い合わせ、ご注文、お見積りのご依頼も大歓迎です。新築住宅や新店舗のお客様には図面に基づいて照明プランナーがご相談させていただきます。図面が出来上がったら是非一度ご相談ください。

店舗では照明についての次のようなご依頼、お困りごとを承っております。
  • 特注照明器具
    店舗用/住宅用。
    オリジナル品設計から
    お見積り、納品まで
    丁寧に対応いたします。

  • シェード張替え
    スタンドライトなど。
    製造中止品でも。
    代替え品ご提案、
    張り替えなど。

  • コード/チェーンカット
    ペンダントの長さ変更。
    他店でお買い求めの方も
    お気軽にご相談ください。

  • ヨーロッパ製ソケットの
    日本製への交換

    電気用品安全法が定める
    安全基準を満たした
    日本製ソケットに交換。

  • 製造中止になった
    グローブやセード

    長年の営業により
    多くの調達先がございます。
    同等品お取り寄せに
    力を尽くします。

  • メッキ加工、
    修理再生など

    輝きを失ってしまった
    照明器具のメッキ加工、
    点灯しなくなった
    古い照明の修理。

  • 照明の貸し出し
    店舗販売に限り、
    入荷まで代替え照明の
    貸し出し対応を
    しております。

(*)照明の貸し出しについて
店舗販売に限り、取寄せにお日にちがかかる商品につきましては、入荷まで代替え照明の貸し出し対応をしております。取り寄せ商品のキャンセルはご容赦ください。またご購入金額の一部を前受金として御注文時にお願いします。